Operador Noc : Guatemala

Operador Noc.

Regio Guatemala.

Perfil.

Escolaridad: Ing en Telecomunicaciones y electrónica, Ingeniería en sistemas o a fin.

Edad: Indistinto.

Sexo: Indistinto.



Buscamos profesionales para estas 5 áreas en el noc.



• Mobile Access.

• Transmission.

• Data.

• CORE & SVAs (Plattforms).

• Applications



Con experiencia en:



Mobile Access.

• Monitoreo 24/7.

• Administración de incidentes.

• Atención al cliente (Si contacto directo con el cliente, usuario final por ejemplo TFL).

• Soporte técnico.



Transmission.

• Monitoreo 24/7.

• Administración de incidentes.

• Atención al cliente (reclamaciones técnicas).



Data

• Monitoreo 24/7.

• Administración de incidentes.

• Gestión del rendimiento.



CORE & SVAs (Plattforms).

• Monitoreo 24/7.

• Administración de incidentes.

• Atención al cliente (reclamaciones técnicas).



Applications.

• Monitoreo 24/7.

• Administración de incidentes.

• Atención al cliente (reclamaciones técnicas).











Actividades:

• Seguimiento a incidencias en la red.

• Atención y solución de requerimientos del cliente.

• Elaboración de reporte de seguimiento y documentación de Troubletickets.

• Conocimiento deseable en Ventanas de mantenimiento.

• Elaboración de reporte operativo de Performance y KPI´s.

• Monitoreo continuo dentro del NOC.

• Diagnóstico inicial de incidencias.

• Atención a tickets y escalación de acuerdo a la criticidad.

• Realizar altas, bajas y cambios de dispositivos en las herramientas de monitoreo.

Job Title	Operador Noc.
Post Details
Posted By	Ibericaind
Start Date	Guatemala
Salary	Por definir.
Email Address	arturo.ramirez@ibericaind.com
Category
Job Type	Contract
Location	Guatemala
City or State	Guatemala

#Operador Noc.