Operador Noc : : Guatemala

IBÉRICA IND. OTORGAMOS SERVICIOS, DISEÑAMOS E INTEGRAMOS SOLUCIONES A LA MEDIDA. ENFOCADOS EN SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN, OPERACIÓN, MANTENIMIENTO, CONSULTORÍA Y HEAD HUNTING PARA LAS INDUSTRIAS DE TELECOMUNICACIONES, ENERGÉTICAS Y OIL & GAS.



*°*OPERADOR NOC*°* (GUATEMALA).



"SUELDO Y PRESTACONES DEPENDIENDO EXPERIENCIA".

ESCOLARIDAD: ING EN TELECOMUNICACIONES Y ELECTRÓNICA, INGENIERÍA EN SISTEMAS O A FIN.

EDAD: INDISTINTO.

SEXO: INDISTINTO.

CON EXPERIENCIA EN: (MOBILE ACCESS) MONITOREO 24/7, ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES, ATENCIÓN AL CLIENTE, SOPORTE TÉCNICO.



ACTIVIDADES:



· SEGUIMIENTO A INCIDENCIAS EN LA RED.

· ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.

· ELABORACIÓN DE REPORTE DE SEGUIMIENTO Y DOCUMENTACIÓN DE TROUBLETICKETS.

· CONOCIMIENTO DESEABLE EN VENTANAS DE MANTENIMIENTO.

· ELABORACIÓN DE REPORTE OPERATIVO DE PERFORMANCE Y KPI´S.

· MONITOREO CONTINUO DENTRO DEL NOC.

· DIAGNÓSTICO INICIAL DE INCIDENCIAS.

· ATENCIÓN A TICKETS Y ESCALACIÓN DE ACUERDO A LA CRITICIDAD.

· REALIZAR ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS DE DISPOSITIVOS EN LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO.

Job Title	Operador Noc
Post Details
Posted By	Iberica Industries
Start Date
Salary
Email Address	crisfily.ruedag@outlook.com
Category
Job Type	Contract
Location	Guatemala
City or State	Guatemala